1.1.2. Genel Problem Çözme Becerileri

Yaşlı ile iletişim kurarken ortaya çıkan problemleri çözmek çatışma çözmede olduğu gibi bireysel farklıklar
göstermektedir. Çatışma çözmede belirtilen uzlaşma stiline benzer olumlu problem çözme strateji kullanmak
için aşağıdaki huşlara dikkat etmekte yarar vardır:
• Problemlerinizi fark edin.
• Problemlerin kaçınılmaz olduğunu kabul edin.
• Problemlerin çözülebilir olduğuna inanın.
• Problemlerin çözümünün zaman ve emek gerektirdiğini unutmayın.
• Sıkıntınızın nedenlerini düşünün.
• Problemle ilgili bilgi toplayın.
• Problemle ilgili çevresel faktörleri değerlendirin.
• Problemle ilgili kişilerin payını değerlendirin.
• Problemle ilgili seçenekler üretin.
• Seçenekleri olumlu ve olumsuz yanlarını değerlendirin.
• Bir seçenek üzerinde karar verseniz bile bunun problemi çözmeyebileceğini unutmayın.
• Yaşlı bakıcısı olarak problemler üzerinde ahkâm kesmeyin.
• Yetkinizle ilgili olmayan konulara girmeyin. Her problemi üstlenmeyin.
• Hemen kendinizi ve başkalarını suçlamayın.
• Problemlerden kaçmayın.
• Arabuluculuk yapabileceğinizi düşünmeyin.
• Seçenekleri iyi-kötü, güzel-çirkin şeklinde nitelendirmeyin.